Equipaje retrasado.
Si tu equipaje se retrasa, trata de que no te entre el pánico, las compañías aéreas suelen tener formas de rastrear, la gran mayoría de equipajes extraviados se devuelven a tiempo. Si tu equipaje se encuentra en el siguiente vuelo, podrás tenerlo tu en casa pasado unas pocas horas. Si ha sido enviado al aeropuerto esquivado, podrás tenerlo en un par de días. Asegúrate de presentar su reclamación de inmediato en el aeropuerto y dar a la operadora la dirección del hotel, casa, así como el número de teléfono para que te puedan localizar.
Las líneas aéreas suelen llevarte el equipaje cuando lo encuentran, rara vez tienes que volver al aeropuerto a recogerlo. Además, muchas compañías aéreas te reembolsan los gastos causados por la pérdida o demora (mantener siembre tus recibos). Pero ten cuidado con la línea aérea que aveces tiene la opción de deducir cualquier reembolso que te hayan dado.
Antes de salir del aeropuerto, asegúrate de ver cómo esta el estado de tu maleta, algunas compañías aéreas tiene un sistema en línea, mientras que otros proporcionan un número de teléfono para llamar si has tenido problemas.
Pérdida de equipaje.
Si la compañía aérea pierde tu equipaje, asegúrate de realizar una reclamación por escrito por los daños y perjuicios. Esto puedes realizarlo de dos formas en el aeropuerto o bien por correo.
De acuerdo con la oficina de aviación protección de los consumidores, el máximo que paga por maleta perdida y de su contenido se limita a 735€ mas o menos por pasajero en los vuelos nacionales, y una tasa variable por pasajero para equipaje documentado en vuelos internacionales con sede en la convención de Varsovia o el Convenio de Montreal. En los Estados Unidos, si has pagado una tarifa de equipaje facturado por tu maleta perdida, la línea aérea debe devolver su cuota. Consulte en la operadora para obtener mas información.
Es posible que necesites los recibos para probar el valor de los artículos que tenías en el interior de la maleta. Si los tienes, incluir copias de toda la documentación. Ten en cuenta que recibirás el reembolso por el valor depreciado de los artículos, así que la compañía no te dará el 100% del valor. Algunas compañías si has pagado el viaje con tarjeta de crédito o algunas agencias ofrecen coberturas de equipajes.
Las compañías aéreas suelen tener una larga lista de elementos para los que no van a ser considerados responsables, estos incluyen joyas, dinero, herencias y otros objetos de valor. Este tipo de elementos siempre deben dejarse en casa o llevarlos en el equipaje de mano.
No hay comentarios:
Publicar un comentario